下列说法正确的是()

在组织市场营销渠道中，制造商和其销售代表的冲突属于哪种渠道冲突()

A. 多渠道冲突

B. 水平冲突

C. 目标冲突

D. 垂直冲突

下列说法错误的是()

A. 提高顾客忠诚程度有利于降低企业营销成本

B. 由于购买经验的增加，忠诚的顾客变得愈加挑剔，对企业产品和服务缺陷的容忍程度逐渐降低

C. 忠诚的顾客对供应商成本结构了如指掌，因此较非忠诚顾客，对价格更加敏感

D. 顾客忠诚程度的提高，增加了企业获得推荐的可能性

下列哪些阶段属于供应商影响顾客顾客需求详细特征形成的重点阶段()

A. 预测或认识需求

B. 接受和分析建议

C. 评价建议、选择供应商

D. 确定需求的数量与特征

关于组织市场调研与消费品市场调研的区别描述正确的是

A. 消费品市场调研的总体和样本容量较小

B. 组织市场调研更偏重于市场潜力和组织购买过程

C. 消费品市场调研更加依赖于二手资料

D. 均不对