数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。

B.建立数据库

C.差异化分析客户

D.实现“企业—客户”的双向沟通

A.体验式营销

B.一对一营销

C.关系营销

D.绿色营销

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.以客户为中心，以了解客户并与其建立长期互信的关系为其提供专业化服务的前提

B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧

C.在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位

D.即使作出漂亮的理财规划书或有不错的产品推荐，理财师也需要善于沟通表达，成功有效地让客户了解和接受

E.牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情，切不可急功近利，这是一项长期的工作

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B.客户的沟通

C.客户的促成

D.客户关系的维护

B.与客户约定下次会面时间并提出进一步收集信息的要求

C.以诚相待，对客户专心

D.确定沟通的具体目的