第1题
推销观念和社会营销观念都考虑到消费者的需求。()
第2题
企业自主开发并实施是开发CRM常采用的基本形式之一。这个说法是____。
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
第3题
数据仓库与数据库的区别之一在于它的重点与要求是快速、准确、安全可靠地将数据存入数据仓库中。这种说法是____。
第4题
客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的()。
A资产
B消费水平
C信息
D忠诚度
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