客房引领宾客进房的主要服务内容有（）。

A. 前侧1米左右

B. 身后1米左右

C. 与客人并排同行

D. 以上答案均正确

A. 严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。

B. 直接开门

C. 报完身份后

D. 敲完一次门后

B.电梯迎宾

C.引领进房

D.茶水服务

A、直接用房卡开门进入

B、先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。

C、按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入

D、客人开门后，客房服务员直接清洁房间

A、接待员应安排行李员引领客人进房，并进行房间设施的简单介绍；

B、如无行李员，接待员则应大声、清晰地告知客人房间号，及早餐时间和地点；

C、向客人并指明电梯位置；

D、预祝客人住店愉快。

B．送餐至客房的过程中,食品、饮品需加盖,确保卫生

C．使用饭店规定的通道或电梯送餐

D．核对房号后再按门铃

E．送餐途中,保持送餐用具的平稳,避免食品或饮品从容器中溢出