推进电子银行业务经营转型的具体措施包括瞄准电子银行广阔市场，不断扩大客户群体，进一步挖掘新的利润增长点和（）。

A. 通过大力发展电子银行和全方位整合各电子渠道，形成物理网点与电子银行协同的局面，释放更多的网点资源用于销售和服务，有利于促进我行网点从交易核算型向营销服务型转变

B. B.通过加快电子银行产品功能更新换代的速度，完善电子银行产品的售后服务，提高客户对我行电子银行产品的忠诚度，有助于扩大我行现有客户市场范围，提升品牌形象

C. C.通过加快发展标准化中间业务和高附加值业务，不断创新低风险、高价值的业务品种，优化中间业务收入结构，开创“蓝海”领域，有利于增强我行市场竞争能力，推动业务综合化发展

D. D.通过建立全国一体化客户服务体系、风格统一的门户网站和全行统一消息服务平台，为客户提供集约化、人性化的全方位服务有助于提升我行服务客户的总体水平

A. 顺应精细化管理的思路设计考核激励措施，把握调控的精度和力度

B. B.增强客户关系管理作为联系电子银行产品开发与营销服务纽带的功能，实现客户细分与产品创新、市场营销的紧密结合

C. C.进一步转变决策分析模式，加快与国际先进同业接轨，将数据支撑与理性判断共同作为决策分析的两大基石

D. D.理顺产品研发机制，提高服务全行能力

B．产品销售

C．客户服务

D．贷款受理

A. 电子银行业务相关法律规范

B. 电子银行业务市场准入监管

C. 电子银行业务的合规经营监管

D. 电子银行安全性评估

A. 电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

B. 电子银行业务市场营销强调满足客户需求

C. 电子银行业务市场营销强调维护客户关系

D. 电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用

A. 坚持总分结合的产品创新与研发机制

B. 在总行加强产品集约化研发的前提下，将电子银行业务发展纳入农行电子化渠道建设和科技发展大局中，在产品设计之初就考虑电子渠道部署应用问题，力求实现产品多渠道同步发布

C. 进一步强化、发挥分行产品创新优势，形成特色产品在区域市场的品牌优势、效益优势和竞争优势

D. 以客户为中心、以市场为导向，加大对分行创新产品的支持推广力度，建立落后产品淘汰退出机制

A. 同业竞争日趋白热化，我行的竞争优势在减弱或消失

B. 外资银行、城市商业银行等新竞争者纷纷加大市场参与力度或开办电子银行业务，并以电子银行为主要手段竞争客户，中高端客户市场面临的竞争日益激烈

C. 客户的风险防范意识和能力不足，制约业务发展

D. 第三方支付对相关电子银行业务的替代效应

A、发行央行债券

B、发行国债

C、外汇买卖

D、债券回购

A. 结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行

B. 加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段

C. 加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量

D. 推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度

A. 前台客户部门

B. 营业网点

C. 电子银行部门

D. 客服人员