在电子银行营销服务工作中，（）要把电子银行作为拓展市场、维护客户的基础服务，主动向企业客户进行覆盖性营销。

A. 前台客户部门

B. 营业网点

C. 电子银行部门

D. 客服人员

A. 以渠道建设为基础、

B. B.以产品创新为依托、

C. C.以市场推广为重心、

D. D.以系统支持为保障

A. 电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

B. 电子银行业务市场营销强调满足客户需求

C. 电子银行业务市场营销强调维护客户关系

D. 电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用

A. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

B. 利用网络广告开展银行形象宣传

C. 提供"间客式"个人贷款业务

D. 通过面对面交流增强与客户的联系

E. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

A. 结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行

B. 加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段

C. 加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量

D. 推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度

巴林银行倒闭案 银行作为一国重要的金融基础，在国民经济发展中有着巨大的作用，加之其管理对象及本身性质的特殊性，导致其高负债和高风险经营。因此，银行更应重视内部控制建设，以防范风险。但事实并非如此，许多银行甚至是著名老牌商业银行都发生过内部控制管理不善而导致严重损失的情况。 创建于1763年的巴林银行( Barings Bank)，由于经营灵活变通、富于创新，很快就在国际金融领域获得了巨大的成功。20世纪初，巴林银行荣幸地获得了一个特殊客户：英国王室。由于巴林银行的卓越贡献，巴林家族先后获得了五个世袭的爵位。这一世界纪录奠定了巴林银行显赫地位的基础。 尽管是一家老牌银行，巴林银行一直都在积极进取：在20世纪初进一步拓展了公司财务业务，获利甚丰；90年代开始向海外发展，在新兴市场开展广泛的投资活动，1994年先后在中国、印度、巴基斯坦、南非等地开设办事处。截至1993年年底，巴林银行的全部资产总额为59亿英镑，1994年税前利润高达15亿美元。其核心资本在全球1 000家大银行中排名第489位。 然而，这一具有233年历史、在全球范围内掌控270多亿英镑资产的巴林银行，竟毁于一个年龄只有28岁的毛头小子尼克·李森( Nick Leeson)之手。李森未经授权在新加坡国际货币交易所( SIMEX)从事东京证券交易所日经225股票指数期货合约交易失败，致使巴林银行产生了高达6亿英镑的亏损，这一数字远远超出了该行的资本总额（3.5亿英镑）。 1995年2月26日，英国中央银行英格兰银行宣布：巴林银行不得继续从事交易活动并应申请资产清理。10天后，这家拥有233年历史的银行以1英镑的象征性价格被荷兰国际集团收购。这意味着巴林银行的彻底倒闭。 巴林银行事件引发了人们的思考。从表面上看，交易员的违规操作直接导致了巴林银行的灭亡。然而，隐藏在背后的内部控制失效才是巴林银行倒闭的根本原因。

A. 以市场为导向

B. 以客户为中心

C. 以创新为使命

D. 以增殖为目的

A. 围绕业务综合化发展经营战略，进一步推动电子银行业务创新发展

B. 探索科学考核激励机制，加强电子银行从业队伍建设，强化全行业务经营支持机制

C. 加快电子银行产品研发效率，增强电子银行服务全行能力，进一步助推全行业务经营战略转型

D. 再造业务流程，提高风险管理水平，为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障

A. 银行产品

B. 银行服务

C. 客户经理

D. 银行网络