群众性课外活动包括报告和讲座、各种集会、比赛、参观访问、调查、旅行和社会公益活动等，它是组织多数或全体学生参加的一种带有________性的活动

某地发现数百名不明原因传染性肺炎病例(后被确诊为SARS)，死亡2例，危重100例，患病者以医护人员居多。考虑为突发公共卫生事件，下列处置哪些是正确的A、组织技术力量全力抢救患者

B、组织技术力量全力查找病因，集中力量开展相关的科学研究工作

C、采取卫生防护措施，防止交叉感染和污染

D、对密切接触者采取医学观察措施

E、疾病预防控制机构应当立即对可能受到危害的人员进行调查，根据需要采取必要的控制措施

F、做到早发现、早报告、早隔离、早治疗、防止扩散

SARS的危害性包括A、初期病因不确定，不知应该采取何种特异性的预防和控制措施

B、临床医生不认识，不知应该采取何种治疗方案，所以病死率高居不下

C、先进的交通工具、现代国际贸易和交流，可以迅速把传染病从一个国家或地区传向全球，造成世界大流行

D、大众得不到有效的宣传和教育，恐慌心理严重，容易造成社会的不稳定

E、具有不确定性，无法做好特异性的准备

F、疫情发生初期政府得不到专业人员的明确意见，无法及时作出决策

新传染病发生的影响因素A、国际旅行和商业活动随国际贸易和旅游业而迅速发展

B、技术和工业因素

C、生态与环境变化

D、微生物的进化

E、公共卫生措施的失效

F、人口特征与行为因素影响

应对措施包括A、加强公共卫生、基础、临床医学三者的结合

B、监测手段，诊断，治疗，疫苗必须不断测试、改善和更新

C、提高各级监测和反映能力

D、整合实验室科学和流行病学，优化公共卫生实践

E、充分加强各级公共卫生基础设施建设

F、为避免大众恐慌，禁止发布有关消息

旅游业发展状况调查统计包括( )。

A旅游饭店及其利用调查统计

B旅行社经营情况调查

C旅游交通情况调查

D旅游开发、经营管理情况调查

是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件。

A.市场调查

B.导游培训

C.交通线路

D.饭店布局

SERVQUAL方法调查问卷的主要内容包括( )。

A．旅行社应该有先进的设备

B．旅行社的员工应该穿着得体、整洁

C．旅行社的服务是否达到多数人满意

D．预期旅行社提供及时的服务是不现实的

E．不应该预期旅行社对旅游者给予个别关心

2008年6月，中国太和旅行社组织中国商业联合会一行14人赴非洲访问，该团由北京王府国际旅行社具体实施接待。9月30日，途经肯尼亚时，此团的旅游车与一辆卡车发生追尾，造成三名游客死亡、两名游客受伤。车祸前，因路途有点颠簸，坐在后排的一名游客与导游调换了座位，原本坐在副驾位置的导游坐到了后排(通常情况下，导游应坐在离司机最近的位置，如司机身后或者副驾的位置，便于工作及提醒司机安全驾驶等)。

  事故发生后，导游向当地有关组织紧急求助，当地救援组织派出直升飞机前往事发地，将伤员送往医院抢救治疗。导游还向当地警方报警，同时将事故向我国驻肯尼亚大使馆报告。旅行社及时成立善后小组，并组织游客家属赴肯尼亚处理善后事宜，有关方面还立即启动了保险理赔程序。根据事故鉴定调查结果，旅游车与其他车辆发生追尾，属旅游车全责。经过与承保机构的多次交涉，伤亡游客及家属获得旅行社责任险赔偿款总计164万多元，同时还获得了由旅行社赠送的个人意外伤害险每人26.5万元的赔偿款。此外，中国太和旅行社和北京王府国际旅行社还分别向伤亡游客赔付了10余万元。伤亡游客家属对善后赔偿表示认可，善后处理圆满结束。

  问：本案中导游的做法正确吗?

A.《旅行社外联接待入境旅游情况》

B.《旅行社组织出境旅游情况》

C.《旅行社组织接待国内旅游情况》

D.《旅行社财务状况》

E.《旅游单位基本情况》（旅行社部分）

旅行社市场调查的中心是( )。

A.旅游市场需求调查

B.旅游者消费行为调查

C.旅行社产品调查

D.销售渠道调查

客人希望朋友随团活动 用完早餐后，地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览。一个客人过来与小胡商量，说在当地他有两个朋友，能否让他的朋友今天一起随团活动。小胡怕影响全团的活动就没有答应。那位客人解释说，他与那两位已有好多年没有见面了，昨晚才与他们联系上，现在他的朋友已来到了宾馆，最好能同意让其随团参观游览，所发生的一切费用由他承担。小胡还是没有答应。那个客人很生气，认为小胡不通人情，不为客人着想。最后客人只好暂时离开团队与他的朋友单独活动。几天后，旅行社收到了一封对小胡的投诉信，经理对此事情进行了调查后，就批评了小胡。小胡感到很委屈，认为自己是为了全团的利益考虑才拒绝客人的朋友随团活动的。

环境价值评估方法的第1组评估方法包括（ ）。

A．旅行费用法

B．隐含价格法

C．调查评价法

D．成果参照法

E．医疗费用法

中国的生态旅游研讨会

旅行给游客带来了很多乐趣，然而旅游业的发展却给环境带来不少问题，严重的甚至扰乱到社会秩序。联合国环境规划署委员会针对这些问题，提出了发展“生态旅游”的新策略。

国际旅游协会将生态旅行定义为具有保护自然环境和维护当地人民福利双重责任的旅游活动。

今年八月，20多位专家学者，包括生态旅游专家、来自世界野生动物基金的官员和一些地方相关团体，举办了一次研讨会，共同为世界遗产九寨沟的扎如沟草拟发展生态旅游的方案。

扎如沟位处我国四川省北部，拥有5290多平方千米的广阔区域，是140多种鸟类和大量濒临灭绝种的动植物的栖息生长地区，其中还包括国宝大熊猫和金丝猴。

最近一次世界野生动物基金会的调查表明，大众旅游不仅会对扎如沟地区产生负面影响，而且还会殃及周边自然保护区。

游客到处乱弃垃圾，制造废水，再加上这一地区大兴土木，建造旅游设施，这一切都严重破坏了当地的生态环境和文化氛围。

参加研讨会的专家一致认为，在扎如沟地区发展生态旅游应遵循以下几条原则：限制旅客人数，减少道路建设；鼓励当地团体积极参与管理；对游客进行环保教育；以及重点保护藏族文化。

一位专家指出：“把保护生物多样化和旅游管理合理结合起来，能够产生更好的效益；而损坏环境的做法无异于杀鸡取卵。”