《客户服务关系手册》中有对以下哪些合作单位提出服务监督标准？（）

A.销售服务

B.项目前期服务

C.入伙服务

D.签约服务

A.神秘客户暗访调查

B.全程客户服务

C.客户体验日

D.物业开放日

A.服务文化篇

B.服务礼仪篇

C.服务规范篇

D.服务创新篇

A.了解佳兆业客户服务理念

B.融入佳兆业客户服务文化

C.掌握佳兆业员工基础的服务规范

D.掌握佳兆业员工基础的服务标准

A.标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定

B.标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定

C.项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行

D.项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行

A.制定客户服务标准

B.制定客户服务标准的关键因素

C.贯彻实施客户服务标准

D.与客户做好沟通

A.巡逻时采用人机结合的交叉方式，以固定签到点为基准向整个外围辐射

B.对客户提供叫出租车服务

C.熟记酒店、佳兆业集团、重要贵宾及领导车牌号码

D.戴白手套（夏天炎热可不戴）

A.引导客户完成《按揭合同》签署工作

B.跟进按揭银行《按揭合同》审批、备案工作

C.跟进按揭银行放款情况

D.为按揭客户准备资料

A.熟悉掌握集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关内容及标准

B.多渠道了解熟悉当地的风土人情、法律法规、行业信息等相关信息

C.确定服务背景及服务对象

D.制定吻合当地实际情况的《客户服务标准》