第1题
A、停机保号当月正常收取月租
B、复机之后直接办理销号的当月不收取任何月租费
C、停机保号当月只收取办理成功之前的月租费
D、复机当月只收取办理成功之前的月租费
第2题
B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
C、咨询停机保号用户均优先转接IVR
D、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理
第5题
A、仅限单卡用户办理
B、如果是单卡,直接为用户转接IVR(不需要经过用户同意直接转接)
C、转接路径:转语音IVR-汉文/维文节点-汉语/维语常见问题指南-停机保号
D、维汉均可转接
第9题
A、月初账期后可办理
B、月末最后两天不能办理
C、每月5日-25日
D、建议用户最后一天18:00之前办理,之后办理能否成功以页面显示为准
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