A.仅限单卡用户办理
B.合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
C.咨询停机保号用户均优先转接IVR
D.需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理
第3题
A、王卡激活要确保关闭WiFi,在联通2/3/4G网络下操作激活;如果使用双卡手机操作激活,请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡,并且重新安装USIM卡。
B、腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活,不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存,重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后,再次激活;
C、腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服,留下您的小王卡号码和联系电话,我们的客服会与您联系。
D、如仍无法解决,请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服,留下您的王卡号码和联系电话,会有客服人员与您联系。
第4题
A、微信中的“语音聊天”和“视频聊天”、“按住说话”是属于语音留言,属于专属流量。
B、微信朋友圈里发送和点击观看的视频免专属流量,如果观看朋友圈分享的视频为第三方提供,则不在专属流量免费范围。
C、QQ中,“QQ电话”和“视频电话”属于专属流量。
D、QQ中“话筒”图标里的“变声、对讲、录音”都属于语音留言,免专属流量。
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