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汽车服务企业售后服务的管理岗位有哪些？（)

A.服务总监

B.内部培训员

C.备件经理

D.车间调度

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更多“汽车服务企业售后服务的管理岗位有哪些？（)”相关的问题

第1题

汽车售后配件售后服务管理应侧重于自身企业，增加企业收益。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

此题为判断题(对，错)。

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第3题

汽车售后服务核心流程体现以()的服务理念。
A、客户为中心

B、企业利益为中心

C、企业管理质量的提升

D、员工服务效率最大化

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第4题

汽车产品的售后服务可以起到争取用户，提高企业市场竞争能力的作用。

此题为判断题(对，错)。

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第5题

( )为道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的依据。

A.汽车维修合同

B.汽车维修进厂检验单

C.机动车综合性能检验报告单

D.汽车维修竣工出厂合格证

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第6题

汽车销售公司从汽车生产企业取得的售后服务费，应当缴纳营业税。

参考答案：错误

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第7题

汽车维修竣工出厂合格证是道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的( )。

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第8题

发展创新型汽车服务模式有：()、汽车售后服务CI模式、汽车俱乐部制等创新模式。
A.汽车售后服务连锁化

B.汽车售后服务品牌化

C.汽车售后服务专业化

D.汽车售后服务专门化

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第9题

汽车维修企业客户关系管理的意义包括提高客户忠诚度;提高销售量;提高售后服务满意度。()

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第10题

我国汽车售后服务主要的经营模式有()
A.四位一体

B.汽车市场

C.连锁经营

D.汽车专卖

E.品牌经营

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