简述领导绩效考评的基本方法。

A.民意测验法

B.目标对照法

C.专家考评法

D.比较考评法

企业员工绩效评审系统的主要功能包括( )A.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作

B.针对绩效考评存在的问题进行专题研究，提出具体对策

C.对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正

D.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突

E.对考评者形成一定的约束和压力，并为被考评者提供发表意见的通道

关于选择排列法特点的表述，正确的有( )A.是简单排列法的进一步推广

B.它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工

C.利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理

D.可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中

E.该方法简便易行，使用范围较大，具有较高的效度

关于绩效标准法的说法，正确的有( )A.费时费力

B.适用于非管理岗位

C.与目标管理法基本类似

D.能对员工进行全面的评估

E.有更加明确的导向和激励作用

有效的绩效信息反馈应具有的适应性包括( )A.反馈信息要因人而异

B.下属可以自己选择途径和方法

C.应解析员工的心理动机

D.应集中于重要的、关键的事项

E.应考虑到下属的心理承受能力

薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的( )等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。A.工龄

B.知识

C.技能

D.体力

E.工作表现

确定岗位评价要素和指标的基本原则包括( )A.少而精原则

B.相关性原则

C.可比性原则

D.精确性原则

E.综合性原则

福利管理的主要内容包括( )A.确定福利总额

B.明确实施福利的目标

C.确定福利的对象

D.确定福利的支付形式

E.评价福利措施的实施效果

职工代表大会的职权包括( )A.审议建议权

B.审议通过权

C.会议推荐权

D.评议监督权

E.决策参与权

劳动标准的( )具有多样性特点。A.表现形式

B.制定主体

C.作用方式

D.法定内容

E.制定程序

用人单位制定劳动纪律，应当( )A.内容合法

B.结构完整

C.广泛征询员工的意见

D.全面约束管理行为和劳动行为

E.行为模式标准和纪律执行宽严一致

集体合同的内容包括( )A.一般性规定

B.过渡性规定

C.劳动条件标准部分

D.其他的规定

E.解除合同的有关规定

解决劳动争议，应当遵循( )A.合法原则

B.公正原则

C.及时处理原则

D.着重调解原则

E.劳动者一方优先原则

常用的岗位评价方法有( )A.排序法

B.因素比较法

C.归类法

D.海氏评估法

E.计点法

岗位评价的基本功能包括( )A.明确岗位在企业所处的地位

B.为实现内部公平提供依据

C.量化表现出岗位的综合特征

D.为岗位归级列等奠定基础

E.在定量分析基础上定性测评

企业选择薪酬体系的外部影响因素主要包括( )A.国家的法律法规

B.劳动力供给状况

C.社会经济的发展状况

D.组织的发展战略

E.劳动力市场薪酬水平

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

某中药生产企业的管理非常好，员工非常尊重领导，但是这家企业的绩效管理也存在一些问题，基本上不运用金钱奖励措施，因此员工的积极性总是不高。

(1)、通过上述案例我们可以了解到( )

A、绩效考评的作用非常重要

B、绩效指标体系的设计，是绩效管理工作的基础，而且也是有难度的工作

C、绩效指标体系一定要有关键指标

D、关键指标的确立可以使绩效考核顺利进行下去

(2)、日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是( )

A、问卷调查法

B、个案研究法

C、访谈法

D、专题访谈法

我国公务员考核的基本方法有( )。

A. 领导考核与群众考核相结合

B. 能力考核与绩效考核相结合

C. 定性考核与定量考核相结合

D. 平时考核与定期考核相结合

案例：为填补公司企业文化建设空白，提高企业凝聚力及核心竞争能力，A公司组织人力资源部门开展了一次员工满意度调查，调查涉及工作岗位、内部沟通、薪资福利、绩效管理、监督管理、职业发展与培训等方面。经过一系列问卷调查和分析统计，得出目前员工对公司整体满意度处于中等水平，界于满意和基本满意之间的结论。调查还发现，公司内部管理制度建设相对于其所面临的竞争态势和战略部署来说较为滞后，这些滞后的内部管理制度将会影响到企业竞争力和发展速度。公司的管理现状和员工期望之间存在着较大的差异，公司领导及广大员工迫切需要加快企业文化建设，彻底改善目前存在的一系列管理问题。调查结果具体体现在几个方面：一是内部沟通不畅；二是绩效管理与薪酬管理脱节；三是员工职业发展规划不清晰；四是内部管理考核有缺陷；五是对公司的满意度不高。为此，该公司制定了企业文化建设项目计划，计划建立通畅的内部沟通文化和完善的绩效考评体系，提升公司管理水平。 试根据该公司现状，分析实施企业文化建设项目的思路或方法。

某企业在岗培训部分课程

[各级领导者课程]

(1) 解决工作难题的技巧

内容：每个人的知识、经验、技能都是有限的，因此，工作中难免会遇到难题。本课题让受训者学会如何通过有效的协作确定解决难题的最佳方法。

学时：12学时。

(2) 绩效管理

内容：绩效管理是各级领导日常工作的重要内容。本课程讲授绩效管理的方法和技巧，包括目标的设定、绩效评价、绩效面谈等。

学时：18学时。

(3) PDCA循环

内容：PDCA循环是质量管理的基本方法。本课程让受训者掌握PDCA循环的基本原理，以及如何将PDCA循环应用于质量管理，不断改善产品质量。

学时：6学时。

[共同课程]

(1) 必要法律知识

内容：本课程介绍中国的法律制度、法律概念、各项法律(劳动法、税法、经济合同法等)及其在经营管理活动中的应用。本课程可以使学员加深对中国法律的了解，帮助学员运用法律处理日常工作中的问题。

学时：12学时。

(2) 商业谈判

内容：本课程介绍谈判的要领、如何与客户搞好关系、如何与不同客户打交道、如何灵活处理各种问题并赢得优势。

学时：15学时。

作业任务：

(1) 在岗培训的特点是什么?

(2) 该企业培训课程体系有何不足之处?如何改进?

首先是给老王打分，老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难过，而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为“优秀”。

然后是给小赵打分，虽说小赵的各项工作干的不错，但小赵年初刚来时，有一次上班时间打游戏，被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理很没面子，想到这儿，苗经理但是还是把小赵评为“基本合格”。

至于小钱，工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个不合格，但没想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在“及格”档次上。

年终绩效考核结束后，公司发现，像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理还不少，为提高绩效考核质量，决定对全体管理者进行相关培训。

苗经理对老王的绩效评价，陷入了( )误区。

A.年资倾向

B.盲点效应

C.晕轮效应

D.职位倾向

苗经理对小钱的绩效评价，陷入了( )误区。A.刻板印象

B.盲点效应

C.过宽倾向

D.首因效应

该公司对苗经理等人进行绩效评价主体培训的内容应当包括( )。A.绩效考核的理论和技术

B.工作绩效的多角度性

C.绩效考核的误区及其避免方法

D.激励员工提升绩效的技巧

苗经理对小赵的绩效评价，陷入了( )误区。A.过严倾向

B.近因倾向

C.晕轮效应

D.首因效应

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

首先是给老王打分，老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难过而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为:优秀。然后是给小赵打分，虽说小赵的各项工作，干得不错。但小赵年初刚来时，有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理自己很没面子，想到这儿，苗经理把小赵评为:基本合格。

至于小钱，工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个不合格。但想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在合格档次上。年终绩效考核结束后，公司发现像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员还不少，为了提高绩效考核质量，决定对全体管理者进行相关培训。

89.苗经理对老王的绩效评价，陷入了( )误区。

A.年资倾向

B.盲点效应

C.晕轮效应

D.职位倾向

90.苗经理对小赵的绩效评价，陷入了( )误区。

A.过严倾向

B.近因倾向

C.晕轮效应

D.首因效应

91.苗经理对小钱的绩效评价陷入了( )误区。

A.刻板印象

B.近因倾向

C.过宽倾向

D.首因效应

92.该公司对苗经理等人进行绩效评价主体培训的内容应当包括()

A.绩效考核的理论和技术

B.工作绩效的多角度性

C.绩效考核误区的类型及其避免方法

D.激励员工提升绩效的技巧