呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（)。

A、结构紧凑，可充分利用现场有效空间

B、座席方向富有变化，可避免引起视觉疲劳。

C、朝向一致，便于采光、通风和现场显示屏的设计及安置。

A、一声

B、二声

C、三声

A、文字

B、终端

C、语言

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。

A.设备

B.人员

C.规范

D.时间

心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。