A、客户在本行管理总资产滚动季日均不低于10万元人民币。
B、客户在本行管理总资产滚动季日均不低于20万元人民币。
C、客户在本行管理总资产滚动季日均不低于5万元人民币。
D、客户在本行管理总资产滚动季日均不低于15万元人民币。
第6题
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第7题
投诉处理中给出解决方案的含义是( )。
A.是谁的问题,你能否解决;不能解决怎么办,有无替代方案。
B.降低客户期望值,承诺解决时限。
C.转上级部门进行有效缓冲。
D.不要踢皮球。
E.注意掌控跟踪。
第9题
现场管理工具包括( )。
A.晨会制度
B.周会制度
C.巡检制度
D.神秘人制度
E.录像监控制度
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!