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先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的是以下哪个技巧（）。

A.澄清技巧

B.三换技巧

C.让步技巧

D.抽身技巧

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更多“先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的是以下哪个技巧（）。”相关的问题

第1题

先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的是澄清技巧。（）

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第2题

先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的是哪个技巧（）。

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第3题

先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的不是以下哪个技巧（）。

A.澄清技巧

B.三换技巧

C.让步技巧

D.抽身技巧

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第4题

先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的是让步技巧。（）

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第5题

先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的是三换技巧。（）

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第6题

先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的是抽身技巧。（）

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第7题

按传送信号的复用方式分类，码分复用主要用于扩频通信和()。

A.光纤通信

B.新型移动通信

C.卫星通信

D.数据通信

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第8题

通信的基本形式是在始端与()之间建立一个转移信息的通道。

A.发送端

B.末端

C.接收端

D.极端

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第9题

用户投诉可以使()及时发现存在的问题，合理开展资源建设和分配。

A.生产部门

B.销售部门

C.投诉处理人员

D.企业

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第10题

处理人员：“您好，电话呼转是没有功能费的，先生，我看了一下您的套餐，套餐中每月赠送的话费使用的不多，呼转是市话费收取的，资费较低，每个月的呼转费都包含在套餐中赠送的话费，应该不会超出的，如果有哪个月话费超出了，您可以联系我们，我们帮您核查处理。您看可以吗?”此处用到的技巧是()

A.提问技巧

B.澄清技巧

C.倾听技巧

D.抽身技巧

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第11题

用()，告知客户产生争议的原因，消除抱怨情绪，并运用配合方式结束最后用户的问题。

A.提问原则

B.澄清原则

C.倾听原则

D.首问负责原则

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