A.用读卡器拷贝到SD卡上
B.通过电子邮件发送下载
C.通过蓝牙耳机传输
D.通过软件实现WIFI共享
第8题
A.及时和电信相关部门了解客户账单出错的问题
B.在承诺回复期限内回复客户, 并告知解决问题的期限
C.告知客户尽快解决, 因内部协调困难, 不能承诺回复时间
D.如果客户坚持离网, 则尽量挽留客户保号留网, 如果挽留客户保号留网成功, 则需要尽量关怀客户, 与客户拉近关系, 让客户了解到更多我们的优惠和服务的改善
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