A.卖家
B.快递公司
C.淘宝电话客服
D.支付宝电话客服
第2题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.联系京东客服修改地址
第3题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
第4题
A.可以选择地址进行修改
B.下单后付款前可以多次修改地址,付款后客户付款后订只能修改一次单,如有需要只能联系客服
C.付款前只能在订单上操作,付款后订单和自动核址卡片上都可以操作。修改后就没有卡片和订单都没有修改入口
D.不可新增地址进行修改
第6题
买家下单前修改收货地址,进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了。()
第7题
A.客户下单后留言告知颜色以及需要调的桶数
B.客户在店内购买了产品使用过程中遇到了产品问题
C.客户下单后留言联系需要暂缓发货
D.客户收货未收到赠品
E.刷新服务订单问题
F.客户下单后催发货需要询问经销商地址
第8题
A.通过旺旺确认消费者收货地址
B.通过电话确认消费者收货地址
C.通过微信确认消费者收货地址
D.通过短信确认消费者收货地址
第10题
A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回
B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址
C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址
D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可
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