旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的乘机联和旅客联，方可办理退票。此题为判断题(对，错)。

A.旅客自愿改变其旅行计划的.承运人可以退票，但不退款

B.承运人只能向客票上载明姓名的旅客本人办理退款

C.客票上载明的旅客不是客票的付款人.承运人应当将票款退给付款人而不能是旅客

D.申请退票人不是客票上载明姓名的旅客本人的.申请退票人必须在出具其身份证明的同时，提供该客票上载明姓名的旅客的身份证明和退票授权书

A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班

B.协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担

C.如旅客提出退票，按非自愿退票办理

D.如旅客提出退票，按自愿退票办理

A.退票费报销凭证

B.退票报销凭证

C.退款证明书

D.退票报告

A.拒绝为旅客办理退票，按每张客票向深航支付5000元违约金。

B.多收旅客退票手续费，除退还旅客多收退票手续费外，按每张客票向深航支付5000元违约金。

C.办理退款业务超过5个工作日，按每位旅客向深航支付1000元的违约金。

D.办理超过客票有效期的退票，除收回票款外，按照每张客票向深航支付1000元的违约金

A.改乘后续航班

B.办理退票手续

C.若旅客改乘后续航班，承运人应积极予以安排，将收取规定的误机费

D.若旅客改乘后续航班，在后续航班有空余座位情况下，不收取误机费

E.若旅客要求退票，承运人将收取规定的误机费

旅客误机后，旅客要求改变承运人或退票，需支付客票价()的误机费。