旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的()和()，方可办理退票。

A.有效身份证件；有效身份证件

B.身份证件；身份证件

C.护照；来往港澳通行证

D.外国人居留证

A、车上售出的客票不办理退票

B、签证改乘的客票不办理退票

C、旅游车开车后可办理退票

D、属承运部门责任的退票,收退票

A.应将该旅客的免费行李额做相应的提高

B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额

C.应要求该旅客重新购票，原客票按照自愿退票处理

D.应将该旅客的餐食标准做相应的提高

A、车上售出的客票不办理退票

B、签证改乘的客票不办理退票

C、旅游车开车后不可办理退票

D、属承运部门责任的退票,免收退票费

A.车站的要求

B.列车的要求

C.旅客的要求

D.以上全部

A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机，要求退票

B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机，要求退票

C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票

D.旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票

E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

A.尽早安排旅客改乘后续航班

B.按照自愿退票的规定为旅客退票

C.旅客不可乘后续航班

D.客票作废，票款不退

E.由承运人承担旅客因漏乘而产生的食宿费用

A.不能办理退票

B.应将剩余航段的实际票价退还旅客

C.作废

D.以上均不对