A.预测性调查
B.探索性调查
C.因果性调查
D.描述性调查
第1题
A.探测性市场调查
B.描述性市场调查
C.因果性市场调查
D.预测性市场调查
第4题
A.不要时及时提醒顾客看好自己的商品、包、小朋友、注意防滑等
B.接待顾客过程中,不中途离开去做其它的事情
C.当对顾客提出的问题不清楚或无法按顾客要求提供相应服务时,应礼貌表示歉意,并主动寻求上级领导授权或向顾客说明原因
D.用亲切、自然的道别用语与顾客道别
第5题
A.探测性调查
B.描述性调查
C.因果性调查
D.以上都不是
第6题
A.探测性调查
B.描述性调查
C.因果性调查
D.以上都不是
第8题
A.探测性调查
B.描述性调查
C.因果性调查
D.以上都不是
第9题
A.探测性调查
B.描述性调查
C.因果性调查
D.以上都不是
第11题
A.探测性调查
B. 描述性调查
C. 因果性调查
D. 以上都不是
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