A.女性旅游者
B.年老旅游者
C.年少旅游者
D.年轻旅游者
第1题
核对商定节目安排时,对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求,应( )。
A.请示旅行社有关部门
B.以不便于单方不执行计划为由拒绝
C.加收费用后可以安排
D.征得大多数游客的同意后可以答应
第2题
旅游者散布攻击我国的言论时,导游人员要( )。
A.严正驳斥
B.求同存异
C.耐心解释
D.认真倾听
第3题
在办理入境旅游团国内航班服务中,由( )办理登机牌,由( )分发登机牌,由( )保管行李托运票据。
A.地陪、领队、全陪
B.全陪、领队、领队
C.领队、领队、领队
D.地陪、领队、领队
第6题
班车开车前( )小时以内办理退票,按票面额百分之五十收取退票费。
A.3小时
B.4小时
C.1小时
D.半小时
第8题
第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是( )。
A.先下车,去安排晚餐
B.先下车,照顾游客下车
C.后下车,以示尊重游客
D.后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
第9题
来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称( )。
A.绿皮书
B.白皮书
C.黄皮书
D.红皮书 答
第10题
旅行团抵达饭店后,( )应协助( ) 办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由( )分发房间钥匙。
A.地陪、领队和全陪、全陪
B.全陪、领队和地陪、全陪
C.地陪、全陪和领队、领队
D.领队、全陪和地陪、地陪
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