父母与子女之间的保险利益系出于天然亲情，不属于一种经济利益。（)

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

在处理客户投诉是， 以下表述不恰当的是（ ）。

A.“不可能，

B.“我绝没有说过那种话”

C.“这是我们公司的规定”

D.“我不大清楚”

除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。

A.客户主动反馈信息

B.客户流失分析

C.新客户调查

D.服务人员主动接触获取信息

略、整体风险承受能力相匹配的风险管理政策和制度;③负责对全面风险管理有效性进行评估，研究提出全面风险管理的改进方案;④资产负债管理。

A.① ② ④

B.① ③ ④

C.① ②

D.② ③ ④

疗，共发生医疗费用5万元。保险公司经过初步审核，认定属于保险责任范围内，则张女士最高可以获得( )万元的保险金。

A.5

B.2.5

C.15

D.10

合购买团体残疾保险。( )

以下关于保险和储蓄的陈述，不正确的是( )。

A.保险是一种互助行为，储蓄则是一种自助行为

B.保险在厘定保险费率时通常需要复杂的精算技术，而储蓄不需要复杂的精算技术

C.保险具有射幸性，投保人缴纳保费，未必能获得赔付，储蓄则相对确定，有存款就能保证本金及利息

D.所有的人寿保险产品都具有储蓄的性质

保险的社会管理功能主要体现在( )等方面。

A.社会保障管理、社会风险管理、社会关系管理和社会信用管理

B.社会保障管理、社会资金管理、社会道德管理和社会文化管理

C.社会资金管理、社会信用管理、社会道德管理和社会文化管理

D.社会保障管理、社会风险管理、社会道德管理和社会资金管理

以下关于风险社会的表述，不正确的是( )。

A.风险社会是具有普遍性的一种社会现象

B.风险社会是一种社会性的危机状态

C.在风险社会中，由于各种突发事件频繁发生，认为造成的危机状况占有极大比例，因此，危机的发生具有不可预见性

D.风险社会是开放性、迭代重复性社会