某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。
A.“不买没关系,您需要的时候再来”
B.“不买别看了,耽误工夫”
C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息”
D.“不买没关系,但您会后悔的”
第1题
A.顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击
B.当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图
C.顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期
D.顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答
第2题
A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络
B.某消费者在某数码商城选购商品时,经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买
C.某顾客在商店购买服装时,要求经营者提供服装的检验合格证
D.某顾客在商场购物时,由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒,消费者请求商场赔偿,商场不予赔偿
第6题
在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。
A.讥讽挖苦的话
B.帮助挑选的话
C.催促的话
D.介绍商品的话
第9题
A.严禁虚假销售
B.严禁倒卖我司商品
C.严禁私收定金
D.严禁泄露顾客信息、资料
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