第1题
地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括 ( )。
A.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B.与旅游车司机商定出发时间
C.征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
第2题
在导游讲解和日常交往的过程中,要注意“察言观色”,如果游客的眼睛张望,则可能表示游客( )。
A.对讲解的内容不感兴趣
B.对讲解的某些内容没有听懂
C.注意力不集中
D.对某事不屑一顾
第5题
于铁路运输常识,说法不正确的是()。
A.D字开头为动车组列车
B.一般旅客可携带不超过500毫升的酒精
C.客票有效期按乘车里程计算
D.列车开车一小时后卧铺仍无人使用时,列车长可将该铺另行出售
第6题
特殊饮食要求按协议书上规定的应______,旅游团抵达后提出的应______。( )P119
A.积极协助解决,婉言拒绝
B.不折不扣予以满足,婉言谢绝
C.积极协助解决,不折不扣予以满足
D.不折不扣予以满足,积极协助解决
第7题
游客丢失的如果是在国外办理了财产保险的物品,要在当地公安局出入境管理处办理( )。
A.失物经过证明
B.财物报失证明
C.财物经过证明
D.失物报失证明
第9题
福建旅游团抵达北京机场时,发现没有导游人员迎接,请问这属于什么现象( )
A.空接
B.漏接
C.错接
D.计划变更
第10题
食品生产经营人员必须取得( )后方可从事食品生产经营活动。
A.上岗证明
B.健康证明
C.资格证书
D.生产许可证
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