A.抗拒处理
B.客户
C.讨价还价
D.自我
第1题
科鲁兹拥有颠覆性的()赛车底盘,并通过了德国纽柏林赛道的调教
A、WTCC
B、F1
C、WRC
D、CTCC
第2题
下列()不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。
A.跟踪回访
B.活动邀请
C.售后体系
D.登门拜访
第5题
发动机机油的建议更换周期为?()
A、5000公里
B、六个月
C、15000公里
D、12个月
第9题
ATS配备Easy Access出入管家,可以设置()组个人坐姿记忆模式。
A.1
B.2
C.3
D.4
第10题
承诺法的句型为()。
A、句型=重复顾客的讲话+关键认同语+正面解释
B、句型=询问客户是否满意+二句承诺语
C、句型=引导语+全身倾听
D、句型=赞美法+叙述语法+反问法
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