下列()不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。

下列车型中哪几款车型属于我们新科帕奇的自主品牌()。

A、同悦

B、旗云

C、炫丽

D、悦翔

发动机的本体包括()。

A、气缸盖

B、气缸体

C、曲轴总承

D、油底壳

发动机机油的建议更换周期为?()

A、5000公里

B、六个月

C、15000公里

D、12个月

客户的价格一般是从哪里获得的?()。

A、网络

B、4S店

C、朋友

D、媒体杂志

ATS配备Easy Access出入管家，可以设置()组个人坐姿记忆模式。

A.1

B.2

C.3

D.4

承诺法的句型为()。

A、句型=重复顾客的讲话+关键认同语+正面解释

B、句型=询问客户是否满意+二句承诺语

C、句型=引导语+全身倾听

D、句型=赞美法+叙述语法+反问法

售后服务部的目标下面哪些描述正确?()

A.一次性修复

B.提供具有竞争力的价格

C.让客户满意、回访和维系客户

D.让更多的客户到本店消费

报价成交的环节中，要凸显()带给客户的价值。

A、售前

B、售中

C、售后

D、衍生服务