回访应在客户离店后的第（)天进行，最迟必须在第（)天完成，所有客户都应被回访。

客户的价格一般是从哪里获得的?()。

A、网络

B、4S店

C、朋友

D、媒体杂志

ATS配备Easy Access出入管家，可以设置()组个人坐姿记忆模式。

A.1

B.2

C.3

D.4

承诺法的句型为()。

A、句型=重复顾客的讲话+关键认同语+正面解释

B、句型=询问客户是否满意+二句承诺语

C、句型=引导语+全身倾听

D、句型=赞美法+叙述语法+反问法

售后服务部的目标下面哪些描述正确?()

A.一次性修复

B.提供具有竞争力的价格

C.让客户满意、回访和维系客户

D.让更多的客户到本店消费

报价成交的环节中，要凸显()带给客户的价值。

A、售前

B、售中

C、售后

D、衍生服务

奥迪Q52.0 TFSI发动机的最大功率为()Kw。

A.125

B.135

C.145

D.155

礼仪的规范包括()。

A、站姿

B、坐姿

C、蹲姿

D、走姿

爱唯欧将与雪佛兰品牌旗下()等车型构筑起雪佛兰家族新生代的全系阵容。

A、大黄蜂camaro科迈罗

B、cruze科鲁兹

B、captiva科帕奇

D、MALIBU迈锐宝

全新一代CTS最高配置配备了BOSE的()个高效扬声器，在旅途中也可以享受天籁般的美妙音乐。

A.11

B.12

C.13

D.14