A.句型=重复顾客的讲话+关键认同语+正面解释
B.句型=询问客户是否满意+二句承诺语
C.句型=引导语+全身倾听
D.句型=赞美法+叙述语法+反问法
第1题
售后服务部的目标下面哪些描述正确?()
A.一次性修复
B.提供具有竞争力的价格
C.让客户满意、回访和维系客户
D.让更多的客户到本店消费
第3题
奥迪Q52.0 TFSI发动机的最大功率为()Kw。
A.125
B.135
C.145
D.155
第5题
爱唯欧将与雪佛兰品牌旗下()等车型构筑起雪佛兰家族新生代的全系阵容。
A、大黄蜂camaro科迈罗
B、cruze科鲁兹
B、captiva科帕奇
D、MALIBU迈锐宝
第6题
全新一代CTS最高配置配备了BOSE的()个高效扬声器,在旅途中也可以享受天籁般的美妙音乐。
A.11
B.12
C.13
D.14
第8题
新赛欧的轮胎气压按规定至少()个月检查一次充气压力均为()kPa。
A、半月,180
B、1月,300
C、1月,230
D、2月,300
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