收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过()个人。
A.5
B.4
C.3
D.2
第2题
第4题
A.顾客排队:当班人员≥2个,收银机≥2台的门店,排队人数≥5个,2台收银机必须全部开启为顾客结账,未开启收银结账不得分,应在5-10分钟内解决排队问题
B.顾客排队:当班人员≥2个,收银机≥2台的门店,排队人数≥10个,2台收银机必须全部开启为顾客结账,未开启收银结账不得分,应在5-10分钟内解决排队问题
C.主动服务:主动询问顾客需求,主动为顾客提供免费服务,主动帮助顾客,主动提醒顾客安全等
第6题
A.当前台排队时,应该先请收银辅助follow,再判断是否需要开启所有的收银机
B.当前台排队时,应该先请打开所有的收银机,再判断是否需要收银辅助的follow
C.收银辅助需要快速扫描吊牌。以提升收银效率
第7题
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