更多“下列不是饭店全面质量管理的主体的是() 。A.全体成员B.全方位C.全过程D.全效益E.全方法”相关的问题
第1题
客房分层预订控制表适用于( ) 。饭店。A.小型B.大型C.公寓型D.商务型E.度假型
客房分层预订控制表适用于( ) 。饭店。
A.小型
B.大型
C.公寓型
D.商务型
E.度假型
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第2题
包子的发明创造与( ) 有关。A.刘备B.诸葛亮C.周瑜D.张飞
包子的发明创造与( ) 有关。
A.刘备
B.诸葛亮
C.周瑜
D.张飞
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第3题
创新的基本原则是( ) 。A.市场导向原则B.信息导向原则C.战略导向原则D.特色导向原则E.文化导向
创新的基本原则是( ) 。
A.市场导向原则
B.信息导向原则
C.战略导向原则
D.特色导向原则
E.文化导向原则
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第4题
创新意识的特征有( ) 。A.社会性B.可靠性C.能动性D.有形性E.新颖性
创新意识的特征有( ) 。
A.社会性
B.可靠性
C.能动性
D.有形性
E.新颖性
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第5题
饭店服务意识的表现形式包括( ) 。A.服务仪表B.服务言谈C.服务举止D.服务礼仪E.服务环境
饭店服务意识的表现形式包括( ) 。
A.服务仪表
B.服务言谈
C.服务举止
D.服务礼仪
E.服务环境
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第6题
饭店的职能部门有( ) 。A.人事部B.餐饮部C.安全部D.商品部E.采购部
饭店的职能部门有( ) 。
A.人事部
B.餐饮部
C.安全部
D.商品部
E.采购部
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第7题
属于饭店客房保证类预定的是( ) 。A.信用卡B.预付定金C.超额预定D.订立合同E.确认预定
属于饭店客房保证类预定的是( ) 。
A.信用卡
B.预付定金
C.超额预定
D.订立合同
E.确认预定
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第8题
按照组织系统沟通可以分为( ) 。A.下行沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.上行沟通E.平行沟通
按照组织系统沟通可以分为( ) 。
A.下行沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.上行沟通
E.平行沟通
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第9题
饭店品牌的塑造应从 ( ) 入手。A.品牌决策B.品牌设计C.服务提升D.有形展示E.品牌竞争
饭店品牌的塑造应从 ( ) 入手。
A.品牌决策
B.品牌设计
C.服务提升
D.有形展示
E.品牌竞争
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第10题
下列属于设备管理工作岗位的是( ) 。A.部门经理B.班长C.库房主管D.机修工E.部门经理助理
下列属于设备管理工作岗位的是( ) 。
A.部门经理
B.班长
C.库房主管
D.机修工
E.部门经理助理
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