A.挽留客户流程
B.投诉处理流程
C.客户教育流程
D.客户分流流程
第1题
D.晨会流程
E.客户分流流程
第2题
以下选项中，()不属于网点八大流程。
第3题
第4题
第5题
A.大堂经理
B.柜员
C.网点负责人
D.营业网点所有人员
第6题
第7题
挽留客户流程的管理负责人()。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.会计主管
D.网点负责人、会计主管
第8题
C.运营主管
D.网点负责人、运营主管
第9题
A.识别推荐
B. 引导分流
C. 客户教育
D. 服务营销
E. 客户关系管理F . F、客户挽留
第10题
D.柜员
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