导游、领队人员在引导旅游者游览过程中，宜将文明旅游的内容融合在讲解词中，并提醒和告知旅游

行说明和提醒。

A遵守和配合乘务人员指示，保障交通工具安全有序运行

B遵守乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人

C保持交通工具内的环境卫生

D配合海关、边防等部门的检查

E不携带违禁物品

导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时，应提醒旅游者注意()事项。

A尊重服务人员

B爱护和正确使用住宿场所设施设备

C减少一次性物品的使用

D在客房区域举止文明，在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费

E不在酒店抽烟

导游、领队人员在引导旅游者登机(车、船)与出入口岸时，应提醒旅游者注意()事项。

A提前办理检票、安检、托运行李等手续，不携带违禁物品

B依序候机(车、船)，并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士

C不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和带婴幼儿的旅游者

D主动配合机场、车站、港口以及安检、边防(移民局)、海关的检查和指挥

E遵守和配合乘务人员指示，保障交通工具安全有序运行

临时导游证与导游证的区别在于()。

A前提条件

B语言能力

C颁发主体

D申领主体

E有效期限

下列属于导游人员在导游活动中扣除4分行为的有()。

A私自带人随团游览的

B以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C无故不随团活动的

D因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

E不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的

导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有()。

A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B应掌握基本专业知识和业务技能

C在工作期间率先垂范

D合理、分类引导，正确沟通

E诚信善意的引导

根据规定，申领导游证，申请人需持()证明材料向所在地旅游行政管理部门提出申请。

A导游人员资格证书及其复印件

B户口簿及其复印件

C与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或者在旅游行业组织(导游服务公司)登记注册的证明文件及其复印件

D按规定填写的申请导游证登记表

E身份证及其复印件

申领领队证须持以下材料向所在地旅游主管部门提出申请()。

A在相关旅游行业组织注册的证明文件及其复印件

B身份证及其复印件

C申请领队证人员业务培训证明

D组团社出具的胜任领队工作的证明

E申请领队证人员登记表

。导游人员行使此权利时应当特别注意以下限制条件()。

A必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

B必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形

C必须征得多数旅游者同意

D必须是游客主动提出的

E必须立即报告旅行社

以下属于领队人员的特征的是()。

A必须依法取得领队证

B是旅行社的正式员工

C接受组团社委派

D工作地点主要在境外

E服务对象主要是入境游客