A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字
B.产品说明书由投保人亲笔签字
C.电话回访不成功
D.回访内容不符合监管部门要求
第1题
根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定,对新保承保投保单的审核要点主要包括()
A.是否有投保人签名
B.客户是否抄录风险提示语句
C.抄录风险提示语句字迹是否与客户签名字迹一致
D.营业机构及操作员章戬是否齐全清晰,投保单严禁刮涂,描摹
第4题
,或者解除劳动合同
A.私自代理销售非本行准入产品的
B.未通过代理保险大集中系统办理保险产品销售的
C.通过非法手段套取客户保费的
D.未持有效的《保险销售从业人员资格证书》
第5题
分,或者解除劳动合同
A.擅自设计、印制产品宣传资料或变更资料内容的
B.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话
C.在系统中录入非投保人真实联系电话
D.代替客户接受保险公司电话回访
第6题
)和()两个关键要素,对销售保单进行分类处理
A.投保人亲笔签名
B.客户投诉时间
C.保险公司回访
D.客户意见类型
第7题
邮储银行代理保险业务,是在保险公司授权的范围内,代理保险公司()的经营活动
A.销售保险产品
B.签发保险单
C.代办保全
D.代付保险金
第9题
代理保险业务客户投诉及危机事件处理的严格保密原则要求邮政企业和邮储银行()
A.与保险公司保持统一处理口径
B.可以在权限范围内代表保险公司向客户承诺
C.不得擅自将处理流程及处理结果向第三方透露
D.不得代表保险公司擅自承诺客户
第10题
品介绍环节,销售人员需介绍的产品基本信息和风险特征应主要包括()
A.收费顶目与标准
B.名称
C.材质
D.资金扣划方式
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