A.私自代理销售非本行准入产品的
B.未通过代理保险大集中系统办理保险产品销售的
C.通过非法手段套取客户保费的
D.未持有效的《保险销售从业人员资格证书》
第1题
分,或者解除劳动合同
A.擅自设计、印制产品宣传资料或变更资料内容的
B.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话
C.在系统中录入非投保人真实联系电话
D.代替客户接受保险公司电话回访
第2题
)和()两个关键要素,对销售保单进行分类处理
A.投保人亲笔签名
B.客户投诉时间
C.保险公司回访
D.客户意见类型
第3题
邮储银行代理保险业务,是在保险公司授权的范围内,代理保险公司()的经营活动
A.销售保险产品
B.签发保险单
C.代办保全
D.代付保险金
第5题
代理保险业务客户投诉及危机事件处理的严格保密原则要求邮政企业和邮储银行()
A.与保险公司保持统一处理口径
B.可以在权限范围内代表保险公司向客户承诺
C.不得擅自将处理流程及处理结果向第三方透露
D.不得代表保险公司擅自承诺客户
第6题
品介绍环节,销售人员需介绍的产品基本信息和风险特征应主要包括()
A.收费顶目与标准
B.名称
C.材质
D.资金扣划方式
第8题
品介绍环节,销售人员需介绍的产品基本信息和风险特征应主要包括()
A.名称
B.材质
C.收费顶目与标准
D.资金扣划方式
第9题
务录音录像资料的外部机构在调阋集中存储的录音录像资料时,由本级法律合规部门受理申请,审核()有效性
A.司法文书
B.调取用途
C.证件
D.人员身份
第10题
中存储的录音录像资料时,均需由()签批《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像资料调取审批单》
A.法律合规部门
B.安全保卫部门
C.个人金融部门
D.营运中心
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