A.限期整改
B.撒职至留用察看
C.罚款
D.告诫或通报批评
第1题
构和营业机构(含代理营业机构)
A.代理保险业务
B.理财业务
C.资产管理业务
D.基金业务
第3题
权的情况下,接受保险公司委托,代保险公司收取客户保险费或支付客户保险金的业务
A.保险公司总行
B.邮储总行
C.投保人
D.上级支行
第4题
客户投诉及危机事件处理流程中()环节的工作内容
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.整体控制
第5题
当要求退保申请人提供保险合同原件或者保险凭证原件,留存退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件并交给保险公司
A.人民帀1万元以上(含)或者外帀等值1000美元以上(含)
B.人民帀2万元以上(含)或者外帀等值2000美元以上(含)
C.人民币5万元以上(含)或者外币等值5000美元以上(含)
D.人民帀20万元以上(含20万元)或者外帀等值2万美元(含2万美元)以上
第6题
人、受益人身份基本信息,留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件并交给保险公司
A.人民帀1万元以上(含)或者外帀等值1000美元以上(含)
B.人民帀2万元以上(含)或者外帀等值2000美元以上(含)
C.人民币5万元以上(含)或者外币等值5000美元以上(含)
D.人民帀20万元以上(含20万元)或者外帀等值2万美元(含2万美元)以上
第7题
情况,最终做出投诉处理方案;这属于客户投诉及危机事件处理中()原则的要求
A.严格保密
B.分工配合
C.及时处理
D.专人应对
第8题
代理保险业务是指邮储银行各级机构接受()的委托,销售保险产品和提供相关服务的业务
A.投保人
B.保险公司
C.保险代理公司
D.被保险人
第9题
定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息,留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件并交给保险公司
A.人民帀1万元以上(含)或者外帀等值1000美元以上(含)
B.人民帀2万元以上(含)或者外帀等值2000美元以上(含)
C.人民币5万元以上(含)或者外帀等值5000美元以上(含)
D.人民币20万元以上(含20万元)或者外币等值2万美元(含2万美元)以上
第10题
接收保险公司的批量文件,批量文件中数据上限为() 笔
A.10000
B.20000
C.30000
D.50000
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