礼貌用语()
A与人道别,都要说声“再见”。
B与自己的家人道别,不必说“再见”。
第1题
A.行程结束时,使用再见、拜拜、走好、慢走等道别用语
B.只说谢谢或感谢您使用滴滴代驾,却没有说再见、慢走等道别用语
C.只要自己说了声音小客户听没听见也没关系
D.道别是和客户进行交流,务必让客户能听到
第2题
五种基本礼貌用语()
A道别语:再见
B请求语:请
C感谢语:谢谢
D道歉语:对不起
E问候语:你好
F结束语:感谢大家
第4题
礼貌用语()
A无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”。
B打扰了别人不一定都要说“对不起”
第9题
A.欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声
B.欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声
C.征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声
D.欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
第10题
A.标准话术是感谢您使用滴滴代驾,再见
B.使用再见、拜拜、走好、慢走等道别用语也是合格的
C.只要自己说了,声音小客户听没听见也没关系
D.道别是和客户进行交流,务必让客户能听到
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