A.卖家主动愿意给钱换取评价,故后续双方沟通属于协商过程,不属于威胁。
B.双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)。
C.要求退换货不属于额外利益或不当利益,消费者目的仅为处理不满意的商品问题,非额外勒索。最终退货退款消费者能得到的仅为自己原本给出的款项无额外利益所得。
D.买家虽提出了额外利益,但未利用评价威胁,故不属于利用评价要挟额外利益场景。
第1题
A.双方沟通过程,卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况,最终金额协商未果
B.双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)
C.双方沟通过程,买家存在利用评价要求售后(退换货等)情况
D.双方沟通过程,买家存在要求卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)的行为
第2题
A规蜜投诉入口目前仅受理利用广告、评价要挟、同行、辱骂、泄露个人隐私信息5个场景
B规蜜投诉入口目前仅受理利用评价要挟、差评动机不合理、评价内容不合理、已解决售后这4个场景
C规蜜投诉入口目前仅受理利用广告、评价要挟、同行3个场景
D规蜜投诉入口针对不合理评价的8大投诉类型均可受理
第4题
A双方沟通过程,卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况,最终金额协商未果
B双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)
C双方沟通过程,买家要求售后(退换货等)情况
D买家给了差评后,旺旺上没有说话,也没有提出商品质量问题,且无法联系上该买家
第5题
A.双方沟通过程,卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况,最终金额协商未果
B.双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)
C.双方沟通过程,买家存在利用评价要求售后(退换货等)情况
D.双方沟通过程,买家存在要求卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)的行为
第6题
以下关于评价要挟极速处理权益,哪些/哪个说法是正确的?
A评价要挟极速处理权益的使用次数是有限的,目前每天可使用次数是10次
B当商家被邀请参加考试后,只有考试通过,才能获得此权益
C商家通过权益自主处理的评价,淘宝不会进行审核
D被邀请参加考试,且考试通过后,第二天可开始使用权益
第7题
A.无需提供任何凭证,平台会自行审核评论内容
B.只需要提供买家存在胁迫的部分聊天记录(凭证包含但不限于聊天记录举证号,电话安存语录,短信凭证、微信、QQ等),但不存在威胁的内容无需提交。同时描述您认为对方利用评价要挟的理由
C.提供双方所有的沟通凭证(凭证包含但不限于聊天记录举证号,电话安存语录,短信凭证、微信、QQ等),并描述事件概况及您认为对方利用评价要挟的理由
D.只需详细描述事件概况及整个经过,并详细描述您认为对方利用评价要挟的理由
第8题
以下关于评价要挟极速处理权益,哪些/哪个说法是正确的?
A评价要挟极速处理权益是开放给店铺的,店铺获得权益后,店铺内的子账号也可以使用权益
B当商家被邀请参加考试后,如果考试不通过,也能获得此权益
C拥有此权益后,商家使用权益投诉的评价,在投诉提交后将立即不在前台展示。
D商家通过权益自主处理的评价,淘宝将严格审核,如果审核不通过,评价将恢复展示
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