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[单选题]

以下哪个投诉需要提供聊天记录举证号作为投诉凭证?

A.广告

B.利用评价要挟

C.辱骂

D.泄露个人隐私信息

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更多“以下哪个投诉需要提供聊天记录举证号作为投诉凭证?A.广告B.利用评价要挟C.辱骂D.泄露个人隐私”相关的问题

第1题

关于旺旺聊天记录凭证的提供,以下哪项描述是正确的?

A.只认可双方完整的聊天纪录举证号

B.聊天记录截图或者举证号均可

C.只需提供存在威胁的沟通内容即可

D.只需截图威胁当天的沟通内容即可

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第2题

物流显示签收,但买家反馈未收到商品,投诉店小二,这时我们需要提供()进行举证

A.签收底单

B.聊天记录

C.商品重量图片

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第3题

关于评价投诉的凭证要求,以下哪项描述是错误的?

A.旺旺聊天记录不支持单纯的部分截图,需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录举证号。

B.目前关于语言凭证,平台仅认可安存语录的有效性

C.手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照/截图外,需要同时提交官网通话详单。

D.QQ/微信聊天记录可作为参考凭证,提交时提供截取对方QQ/微信基本资料页面及聊天对话截图。

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第4题

“如果买家伪造聊天记录,故意造成我们缺货的假象”。如果商家要投诉这样的订单,哪些注意事项是正确的?()

A.需要提供买卖双方完整的聊天记录举证号,方便小二还原交易过程

B.可以提供买家伪造的聊天记录截图,并把截图中伪造部分标记出来

C.在投诉描述中,把买家的异常点写清楚,写全面

D.如果其他的沟通,比如电话,可以保存安存语录,并上传安存语录提取码

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第5题

举证号是指在指定会员之间就()所发生的聊天记录内容的电子凭证,适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员

A.一个星期内

B.十五天内

C.三十天内

D.某个时间段

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第6题

当订单出现纠纷,需要提供聊天记录举证,聊天记录可查看周期是?()

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

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第7题

消费者需要投诉商家,违反消费者权益,可以不具备以下哪个因素()

A.旺旺聊天记录

B.投诉到工商局的资料

C.淘宝页面详情

D.成交订单

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第8题

确定在约定时间段内发货的,买家收到产品后投诉虚假发货?()

A.截图物流信息举证

B.截图聊天记录举证

C.主动赔付

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第9题

以下说法正确的是()

A.会员进线投诉保洁服务人员态度恶劣,小二受理后,应优先让会员举证,证明师傅存在态度恶劣/出现辱骂/骚扰等行为的短信、录音、聊天记录等,如会员举证有效,可直接提交赔付,赔付会员100元,从服务商保证金扣除,如会员无法举证/举证无效,小二致歉安抚,不做其他赔付

B.会员进线投诉保洁服务人员态度恶劣,小二受理后,应优先让会员举证,证明师傅存在态度恶劣/出现辱骂/骚扰等行为的短信、录音、聊天记录等,如会员举证有效,可直接提交赔付,如会员无法举证/举证无效,小二创XP工单,由服务商举证,如超期未举证/举证无效,赔付会员100元

C.会员进线投诉保洁服务人员态度恶劣,小二受理后,应优先让会员举证,证明师傅存在态度恶劣/出现辱骂/骚扰等行为的短信、录音、聊天记录等,如会员举证有效,可直接提交赔付,赔付会员100元,从服务商保证金扣除,如会员无法举证/举证无效,小二以会员所述为准,提交赔付

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第10题

一旦出现交易争议或者纠纷,千牛工作台的聊天记录可以作为证据举证
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