A.建立、健全安全生产责任制
B.安全投入符合安全生产要求
C.每半年进行一次安全评价
D.设置安全生产管理机构,配置专职安全生产管理人员
E.企业技术负责人取得注册安全工程师职业资格
第4题
A.每个错误都应标准化处理
B. 若我们发生过失,应改正并适当补偿顾客
C. 稍有不合标准或低于顾客的期望,应立刻主动致歉,能使顾客感受到我们的诚意
D. 顾客有要求的权利,同时也永远不要忘记顾客有权做选择
第7题
A.会同应急处理团队第一时间做好公示工作
B.第一时间将服务设备故障告知网点服务人
C.网点负责人应主动针对故障给客户道歉
D.大堂经理应主动热情,耐心细致
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