A.20 100
B.20 200
C.20 300
D.20 400
第1题
如因路况原因,车辆不能准时到达乘客指定出发地,司机应()。
A.及时联系乘客,并告知原因取得谅解
B.不通知乘客
C.告知租赁公司
第3题
挡住门檐,并伴随一句“小心碰头”,轻轻关车门。车辆即将到达目的地,首先询问乘客具体停车位置,并确认订单相关内容,相关内容包括()
A.右前方/时间,里程,总金额
B.左前方/总金额
C.右后方/时间,里程
第4题
万/年以上,司机在服务中应()
A.两次鞠躬,两次开门
B.全程静音,准时必达
C.礼貌用语,安全驾驶
D.以上所有
第5题
对于送机/送站订单,司机师傅需将乘客送到(),并说明原因,主动()。
A.地下停车场;拿行李
B.航站楼;开车门
C.机场附近的马路边;开车门
D.以上都不对
第6题
如果对于被投诉导致扣除的服务分有异议,正确的申诉渠道是()
A.在线客服
B.服务分申诉入口
C.电话客服
D.邮件
第7题
如果在服务中出现恶意绕路或路况不熟,导致被乘客投诉,将会被罚款()元
A.200
B.100
C.50
D.以上都不对
第8题
对于接机接站类型的订单,司机师傅在约定的时间到达约定上车地点后,联系不上乘客时怎么处理?()
A.以航班落地时间为准,需要免费等待60分钟
B.超过免费等待时间后,可以选择计费等待
C.超过免费等待时间后,可点击“联系不上乘客”按钮取消订单
D.以上做法都对
第9题
易到规定:停车费只能在订单开始后收取,路桥费只能收取(),并在结束订单添加费用时与乘客确认。
A.10元
B.20元
C.单程
D.双程
第10题
服务开始前,以下哪些操作是正确的?()
A.告知乘客里程表已清零
B.询问是否有熟悉路线或是按照导航走
C.告知乘客车上有哪些物品可免费使用
D.以上都对
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!