A.5
B.10
C.15
D.30
第2题
纠正、停止业务合作等措施外,应当自发现之日起( )个工作日内向保险监督管理机构报告:
(一)侵害投保人、被保险人或者受益人合法权益;
(二)制造或者销售假保单、骗取保险金、利用保险业务进行非法集资、传销、洗钱等,涉嫌犯罪;
(三)其他需要报告的违法违规行为。
A、5日
B、10日
C、15日
D、30日
第3题
其他直接责任人进行处理;(二)涉嫌犯罪的,向公安机关等举报。建立中介业务违法违规行为责任追究机制:
A、监督检查
B、稽核审计
C、合规检查
D、定期检查
第4题
作出记录,并确保不再拨打该客户电话。
A、拨打随机客户电话
B、诋毁同业公司
C、使用比率性指标描述公司产品
第5题
当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。
A、陌生客户
B、自有客户
C、随机客户
D、社会公众
第6题
为加强保险公司费用管控,费用开支应按照下列顺序处理:( )
A、预算编制—费用项目审批—费用动支—费用审核—账务处理
B、费用项目审批—预算编制—费用动支—费用审核—账务处理
C、预算编制—费用项目审批—费用审核—费用动支—账务处理
D、费用项目审批—预算编制—费用审核—费用动支—账务处理
第7题
保险公司对新型产品投保人的回访应当在( )完成。
A、十天内
B、等待期内
C、犹豫期内
D、客户签发回执前
第8题
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:( )
A、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司应在取得投保人同意后,将电话通话过程全程录音并备份存档,保存时限不得少于保单有效期满后二年。
B、保险公司应根据不同地区、不同人群的生活习惯,严格管理电话呼出时间,并设置专门人员定期核查销售过程电话记录。对拒保客户应作记录,避免对客户造成滋扰。
C、保险公司自建电话中心的,除取得合作机构书面同意外,只能以保险公司名义致电客户;以合作机构名义致电客户,应明确告知客户其保险代理性质。
D、保险公司通过电话销售的保险产品,对于其中的死亡保险责任,应当采取书面或者电话录音的方式经被保险人同意并认可保险金额。
第10题
保险机构发生案件,应在案发之日起( )内,对案件责任人员的责任追究作出处理决定。
A、3个月
B、1个月
C、6个月
D、5个月
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