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[单选题]

关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:()

A.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司应在取得投保人同意后,将电话通话过程全程录音并备份存档,保存时限不得少于保单有效期满后二年。

B.保险公司应根据不同地区、不同人群的生活习惯,严格管理电话呼出时间,并设置专门人员定期核查销售过程电话记录。对拒保客户应作记录,避免对客户造成滋扰。

C.保险公司自建电话中心的,除取得合作机构书面同意外,只能以保险公司名义致电客户;以合作机构名义致电客户,应明确告知客户其保险代理性质。

D.保险公司通过电话销售的保险产品,对于其中的死亡保险责任,应当采取书面或者电话录音的方式经被保险人同意并认可保险金额。

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更多“关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:()A、电话录音是确”相关的问题

第1题

对应当追究责任而未追究责任,或者责任追究不到位的保险机构的主要负责人,由任命、选举或聘用机

构给予( )以上的纪律处分。

A、警告

B、记过

C、记大过

D、降级(职)

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第2题

保险机构发生案件,应在案发之日起( )内,对案件责任人员的责任追究作出处理决定。A、3个月B、1个

保险机构发生案件,应在案发之日起( )内,对案件责任人员的责任追究作出处理决定。

A、3个月

B、1个月

C、6个月

D、5个月

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第3题

各保险公司使用的投保提示书,应当由( )其统一设计和管理。各保险公司应将投保提示书报送中国保

监会备案。

A、总公司

B、总公司或授权的省级分公司

C、省级分公司

D、中心支公司

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第4题

受到经济处分的人员( )内不能享受奖励薪贴或者加薪。A、6个月内B、2个月内C、1年内D、2年内

受到经济处分的人员( )内不能享受奖励薪贴或者加薪。

A、6个月内

B、2个月内

C、1年内

D、2年内

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第5题

在介绍公司产品时,销售人员应使用( )统一制作的宣传资料,不得自行手写或制作有关公司和产品的

宣传资料。

A、保监会

B、保险公司

C、保险公司分公司

D、行业协会

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第6题

各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以( )向投保人提供投保提示书。投保提示书应在

投保人填写投保单之前提供给投保人,并单独列示。

A、口头提示

B、特别提示

C、书面形式

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第7题

公司的内部管理出现重大问题或严重不符合保险监管部门相关监管规定的,山东保监局将追究该( )

的责任。

A、问题整改责任人

B、内部管理责任人

C、省级分公司主要负责人

D、专项工作落实责任人

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第8题

保险公司应当按照其注册资本总的( )提取保证金。A、10%B、20%C、25%D、30%

保险公司应当按照其注册资本总的( )提取保证金。

A、10%

B、20%

C、25%

D、30%

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第9题

人身保险机构应建立客户投诉档案,准确详细记录客户投诉接报案信息、转办处理过程和结案处理结

果等内容,档案保管期限不少于( )年。

A、5

B、4

C、3

D、2

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第10题

人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项,应自知道之时起( )内向上级公司和

监管部门报告其处理情况。

A、3天

B、48小时

C、36小时

D、24小时

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