客户购买的康巴赫锅因为商品质量问题，在后台自己申请的退货退款，因为客户自己申请的是实付金额，系统回收了部分金额导致客户收到的金额比实付金额少60元，现在要求我们给反馈，我们正确的做法是帮客户后台查看退款与实付金额差别多少跟客户说下，经过客户的同意，为客户后台申请退款单（）

A.赔付-退差价

B.赔付-商品质量问题

C.赔付-补偿安慰

D.赔付-买手礼包退差价

A.江苏众益康接收无条件退货，因为销售是我司保障

B.江苏众益康不接收退货，一经售出不予退货

C.江苏众益康不接收退货，商户可其他销售渠道卖出商品

D.江苏众益康仅在商品滞销或者商品存在质量问题时接受退货

A.客户因为购买的商品出现质量问题而进线咨询，售前客服接待时回复：亲，这是售后的问题，您直接找售后解决

B.客户想购买一套护肤品，客服直接推荐了店铺的热销款，并介绍了产品的一些卖点

C.客户咨询了产品发货时间之后，没有继续提问，客服觉得客户既然没有问题了，那就直接关闭旺旺对话框

D.客户表示如果不能满足他的要求，他就要发起投诉，客服回复：店铺的规定就是这样的，你要投诉我也没有办法

A.非常抱歉，给您带来不好的体验，对于商品质量问题，我们监管是很严格的，但有时因为运输或存储等原因，可能出现了疏漏。感谢您将这个问题反馈给我们

B.我稍后会马上反馈商品给采购的同事，让他们加大力度监控。同时通知店主上门盘点下架处理，后续我们也会更加严格地监控的。给您带来的不便，还希望您能多多谅解

C.您购买的金额，我们马上退款给您（给客户选择，退款优惠劵还是E币，不接受再退款现金），您看可以吗（引导客户提供订单编号和相关照片）

D.非常抱歉给您带来不好的感受，请问您有去医院检查就诊了吗

A.王女士无权要求商场退换货，因为鞋与样品看起来一致

B.王女士有权要求商场退换货，因为王女士是买方客户

C.王女士有权要求商场退换货，因为商品有质量问题

D.王女士无权要求商场退换货，因为是王女士自己把鞋穿坏的

A.亲，这款康富来鳕鱼肝油软胶囊现在购买送价值89元牛乳高钙片1瓶，赠品有限，送完为止

B.亲，这款康富来脑轻松胶囊具有抗疲劳、耐缺氧、改善记忆等功能

C.亲，退货及换货所引致的运费由您自行承担，但若因商品质量问题产生的退货，运费由我们承担

A．属于

B．不属于

C．我的店铺我做主

A.事务单

B.换货单

C.质量问题退回件

A.商品质量问题

B.商品调换

C.配送延时

D.冲动购买

A.客户购买商品有质量问题包装丢失，需扣除包装费用

B.客户购买商品有质量问题包装丢失，无需扣除包装费用

C.路由器有质量问题，无包装可找其他包装代替取件

D.商品质量问题都需包装附件齐全