A.客户身份信息填写不准确,难以从其预留信息中了解客户的真实身份,且客户明显不配合调查
B.客户名下涉及多笔保单,单笔保单金额相对较小,没有达到客户识别起点金额
C.客户在多份保单中留存的职业、地址、单位等信息不一致甚至前后矛盾
D.难以联系到客户,或客户不愿配合调查或更新信息
E.多名表面无关联性的客户,在相近时间段购买相同保险产品,且留存的虚假信息雷同
第1题
A.未按规定了解和核实客户身份的
B.未按规定了解基础交易背景、交易对手、交易对手银行等信息的
C.未按规定配合回复境外金融机构客户、联行查询的
D.修改、掩饰、删除报文中与制裁相关信息的
第2题
A.未按规定审核客户身份
B.未面见客户开立账户
C.配合客户掩饰隐瞒身份或者掩饰资金流向
D.其他故意违规尚未产生严重后果的行为
第5题
A.配合客户掩饰隐瞒身份或者掩饰资金流向
B.未按规定保管或者使用系统操作权限
C.未按规定开展账务核对、实物盘点、监督检查
D.其他故意违规尚未产生严重后果的行为
第6题
A.本人做客户联系人接听回访电话
B.泄露、买卖客户信息资料的行为,其中客户信息资料包括但不限于原件、复印件、扫描件以及含有客户身份信息或联系方式等信息
C.在公司营业场所发生治安案件、刑事案件,没有主动上报或故意隐瞒不报的行为
D.未向客户准确、详尽讲解服务信息、协议内容等对其利益有重要影响信息的行为
第7题
A.无合理理由拒绝或无法提供尽职调查材料,或提供的尽调材料虚假、不完整、不准确或含误导信息
B.故意使用缩写掩饰制裁相关信息,或使用其他方式修改、掩饰、删除与制裁相关信息
C.交易因涉及制裁被我行拒绝或冻结后,采取更改路径、修改汇款信息或拆分款项等形式继续办理相关业务
D.明知我行制裁合规政策,且有关交易对手涉及全面制裁国家或在制裁名单上,仍提供虚假承诺
第11题
A.故意引导客户用其他手机号、账号、执照等开通
B.明知客户有其他人在跟进,唆使客户更换电话证件等身份签约
C.诋毁对方:或以不实说明来贬低诋毁同事,包括但不仅限于对方不专业、司龄短、服务差、投诉多等
D.告知用户虚假信息的,例如冒充他人联系客户、告知客户对方不能开此类别 、xx 不负责等
E.未按照常规政策违规赠送优惠;利用内部政策差异引导客户签约
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