第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.顾客喜好
B.分区推荐
C.店内服务介绍
第9题
A.本合同约定的基本保额进行赔付
B.确诊时本合同的现金价值
C.仅返还客户所缴保费
D.按所交保费或现金价值取较大赔付
第10题
A.同伴人数
B.位置要求
C.分区推荐和引导
第11题
A.小二不能接触顾客现金,收取及找零都需要当班值班经理进行操作
B.顾客表示需现金支付时,不再做建议,立即处理,避免顾客认为我们不收现金
C.任何人不能使用自己的手机--代客点餐
D.可以口头与后厨沟通出菜
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