第2题
A.当买家提交或修改纠纷后,卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决
B.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
C.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
第3题
A.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
B.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
C.退款申请原因为(货物在途),根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
D.当买家提交或修改纠纷后,卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决
第6题
A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决
B.退款申请原因为货物在途,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
C.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
第7题
A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。
B.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决。
C.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决。
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决。
第8题
第9题
A.信用卡纠纷
B.升级到平台的纠纷
C.售后纠纷
D.在纠纷系统中与买家达成协议自行关闭的订单
第10题
A.满足客户的要求,争取更多的订单。
B.通过站内信向客户解释。
C.向平台提交拒绝的理由。
D.向平台提交附件证明
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