提交至平台裁决的纠纷，卖家是否还可以跟买家协商解决？

A、卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决

B、第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决

C、退款申请原因为(货物在途)，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决

D、当买家提交或修改纠纷后，卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决

A.当买家提交或修改纠纷后，卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决

B.卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决

C.退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决

D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决

A、积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

B、在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。

C、在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿

D、在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。

A.发货前仔细检查产品，确保产品质量。

B.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

C.如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。

D.如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频.

A、随便发一个小礼品

B、和买家协商是否可以延长发货期

C、建议客户取消订单或者等待系统自动取消订单

D、先填一个运单号，等可以发货的时候再发出去

A、买家站内信表示下错订单

B、站内信引导买家表示不想要了，则此订单可以免除处罚

C、买家站内信表示，此订单备货期过长，不愿意继续等待

D、买家在此订单退款后再次下单并完成付款

A、买家购买了一台笔记本电脑，签收货物7天内反馈经常死机申请退货退款。卖家未提供进货凭证，表示谁主张谁举证，要求买家提供检测报告，提供有效就给买家办理退货

B、买家退货后卖家反馈商品验货签收，因商品影响完好拒绝退款，举证期内（举证要求：实物照片和物流公章证明）提供了影响完好的商品实物照片

C、买家定制了100张名片，收到后反馈卖家少印了一个logo并申请退货退款，同时提供了相关照片。因定制商品不支持退货卖家留言同意给买家补印或部分退款，但拒绝退货

D、买家购买了一箱橙子，物流信息显示已签收，但买家仍申请未收到货，卖家拒绝退款并在举证期内（举证要求：签收底单或第三方授权凭证）提供了物流官网查询记录的截图

A、卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货

B、买家表示商品贵了

C、买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买

D、交易由于买家未付款超时自动关闭了

A、私自更改物流方式属于卖家责任

B、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。

C、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。

D、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录