从管理学的角度来看，绩效是组织期望的结果，它包括和两个方面

A.绩效是工作中产生的

B.心情也是绩效

C.绩效是工作行为和结果的综合体

D.绩效目标一定与组织目标有关

A.客户很不满意

B.客户不满意

C.客户满意

D.客户十分满意、高兴或喜悦

A.守法经营

B.诚信经营

C.勤勉尽责、团结互助

D.努力学习但可不掌握专业技能

A.它是现代质量管理的一个发展阶段

B.它是当今先进质量管理理念和方法的集合

C.它关注组织的全面质量的管理

D.它已经过时，目前已到卓越绩效阶段

E.它的理念和方法，适用于各行各业

A.评价，评价

B.预测，评价

C.预测，预测

D.评价，预测

A.道德

B.智慧

C.体能

D.品德

A.体能

B.智力

C.智慧

D.智能

A.“是组织绩效考核的具体标准”

B.“是组织综合的绩效管理方法”

C.“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行IS9001了”

D.“是符合性评价的方法”