乘客未有明显伤情或伤情较轻，属地车站经与乘客初步沟通，能够达成一致意见的;未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于（)

A.轻微客伤

B.较重客伤

C.反复谈判客伤

D.法律诉讼

A.轻微客伤

B.较重客伤

C.反复谈判客伤

D.法律诉讼

A.值班站长

B.接报第一人

C.客伤管理

D.站区长

A.BOM给乘客退票

B..乘客向明原因，不办理退票，请乘客去原购买车站退票

C.回收车票，BOM.乘客出售免费出站票出站。

D.回收车票，请乘客重新购票。

A.拼车单未拼成功，第一位乘客要求更改目的地，司机拒绝并取消订单

B.拼车单司机修改实际乘车人数，乘客拒绝，司机取消订单

C.拼车单已拼成功，应第一位乘客要求， 司机取消第二位乘客订单

A.站务中心

B.运管中心

C.宣传部

D.技术管理部

A.口头传达

B.现场沟通

C.书面回复

D.沟通协调

A.司机主动让乘客暂停拼车是无责的

B.遇到封路/修路等特殊路段可更换路线

C.乘客未暂停拼车也未拼成功司机更换路线行驶

D.车上乘客协商好后司机可更换送驾顺序