如乘客携带自行车或折叠自行车准备进站，车站服务人员应及时将其（)，并做好相应解释工作。

A.使用CCTV调看现场情况，并安排专人在指定出入口迎接120

B.当事人离开车站后，通知各岗位终止本方案，撤除防护，做好个人消毒

C.如围观乘客较多，做好广播疏导工作

D.做好时间节点的记录，做好与OCC、车站各岗位之间的信息传递

A.大家都是同一间公司的，免费放行就好了，方便你我

B.都是熟人，互相方便一下也无妨

C.照顾一下，快速免费放行

D.耐心做好解释工作，严格按照公司规定进行收费处理

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

A.控制中心

B.票务调度

C.票务组

D.发生故障的车站

A.终点站当班值班站长

B.发现站当班值班站长

C.终点站地铁公安

D.任意车站

A.报OCC、生产调度、值站、驻站民警。并做好时间节点的记录。

B.开启相应的区间照明

C.报OCC同意进入轨行区后，按压相应紧停按钮，报值站

D.利用广播，做好乘客疏导工作，配合执行关站程序

A.首层门厅

B.疏散通道

C.安全出口

D.楼梯间